Um eine Bestellung aufzugeben, folgen Sie bitte diesen Schritten:

1. Produkt auswählen und zum Warenkorb hinzufügen: Durchsuchen Sie den Online-Shop und klicken Sie auf den Button "In den Warenkorb" oder ein ähnliches Symbol neben dem gewünschten Produkt. Sie können dies für alle Produkte wiederholen, die Sie kaufen möchten.

2. Zur Kasse gehen: Sobald Sie alle gewünschten Produkte ausgewählt haben, öffnen Sie den Warenkorb. In der Regel finden Sie einen Link oder eine Schaltfläche mit der Bezeichnung "Warenkorb" oder "Zur Kasse". Klicken Sie darauf, um zur Bestellübersicht zu gelangen.

3. Rechnungs- und Lieferinformationen eingeben: Geben Sie nun Ihre Rechnungs- und Lieferdetails ein. Dazu gehören normalerweise Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer. Wenn Sie sich registriert haben, können diese Informationen bereits vorausgefüllt sein, wenn Sie angemeldet sind.

4. Versand bestätigen: Wählen Sie die bevorzugte Versandmethode aus den verfügbaren Optionen aus. Dies kann beispielsweise Standardversand oder Expressversand sein. Überprüfen Sie die Informationen sorgfältig und stellen Sie sicher, dass die richtige Lieferadresse angegeben ist.

5. Zahlungsmethode auswählen: Wählen Sie nun die gewünschte Zahlungsmethode aus den angebotenen Optionen aus. Dies können Kreditkarten, Debitkarten, PayPal, Banküberweisungen oder andere Zahlungsdienste sein. Befolgen Sie die Anweisungen zur Zahlung entsprechend der gewählten Methode.

6. Bestellung überprüfen und bestätigen: Im letzten Schritt haben Sie die Möglichkeit, alle eingegebenen Informationen zu überprüfen, einschließlich der ausgewählten Produkte, Rechnungs- und Lieferdetails sowie der Zahlungsmethode. Stellen Sie sicher, dass alles korrekt ist, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Bestellung bestätigen" oder ähnliches, um den Kauf abzuschließen.

Zusatzinfo: Sie haben die Möglichkeit, sich zu registrieren, um ein Konto zu erstellen und Ihre Daten für zukünftige Bestellungen zu speichern. Dadurch wird die Eingabe von Rechnungs- und Lieferinformationen erleichtert. Wenn Sie jedoch als Gast einkaufen möchten, können Sie dies tun, ohne ein Konto zu erstellen.

Unser Online-Shop bietet Ihnen eine Vielzahl an Zahlungsmöglichkeiten, um Ihren Einkauf so bequem wie möglich zu gestalten. Folgende Zahlungsmethoden akzeptieren wir:

1. Paypal: Nutzen Sie Ihr Paypal-Konto, um die Zahlung sicher und schnell abzuwickeln.

2. Amazon Pay: Verwenden Sie Ihr Amazon Pay-Konto, um den Einkauf direkt über Ihr Amazon-Konto abzurechnen.

3. Visa: Akzeptieren wir Visa-Kreditkarten für bequeme und sichere Zahlungen.

4. Mastercard: Wir akzeptieren auch Mastercard-Kreditkarten für eine problemlose Zahlungsabwicklung.

5. Maestro: Nutzen Sie Ihre Maestro-Karte, um Ihren Einkauf einfach und sicher zu bezahlen.

6. American Express: Wir akzeptieren auch Zahlungen mit American Express-Kreditkarten.

7. Union Pay: Eine weitere Option ist die Zahlung mit Union Pay-Karten, die besonders für Kunden aus China relevant ist.

8. Shop Pay: Bezahlen Sie bequem und sicher mit der Shop Pay-Funktion, wenn Sie bereits ein Konto bei unserem Online-Shop haben.

9. Apple Pay: Apple Pay ermöglicht es Ihnen, Zahlungen schnell und einfach mit Ihrem Apple-Gerät durchzuführen.

10. Google Pay: Nutzen Sie Google Pay, um Ihren Einkauf problemlos mit Ihrem Google-Konto abzurechnen.

11. Bancontact: Kunden aus Belgien haben die Möglichkeit, Zahlungen sicher und bequem über Bancontact abzuwickeln.

12. eps-Überweisung: Für Kunden aus Österreich bieten wir die Möglichkeit, Zahlungen über das elektronische Zahlungssystem eps-Überweisung durchzuführen.

13. Ideal: Ideal ist eine beliebte Zahlungsmethode in den Niederlanden, mit der Kunden ihre Einkäufe sicher online bezahlen können.

14. Klarna Rechnung: Mit Klarna Rechnung haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung zuerst zu erhalten und erst später zu bezahlen.

15. Sofort Überweisung: Nutzen Sie Sofort Überweisung, um Ihre Online-Zahlung direkt und sicher von Ihrem Bankkonto abzuwickeln.

Wir sind stets bestrebt, Ihnen eine breite Palette an Zahlungsmöglichkeiten anzubieten, um Ihren Einkauf so bequem wie möglich zu gestalten. Bitte beachten Sie, dass die Verfügbarkeit der Zahlungsmethoden von Ihrem Standort und anderen Faktoren abhängen kann.

In unserem Online-Shop gibt es regelmäßig Rabatte und Sonderangebote, die dir die Möglichkeit bieten, Produkte zu vergünstigten Preisen zu erwerben. Wir bieten solche Angebote zu verschiedenen Anlässen wie beispielsweise zum Black Friday, zu Weihnachten oder zu anderen speziellen Ereignissen an.

Darüber hinaus kooperieren wir mit Influencern, die exklusive Rabattcodes für ihre Follower anbieten. Diese Rabattcodes ermöglichen es dir, von unschlagbaren Rabatten auf ausgewählte Produkte zu profitieren. Achte auf die Beiträge unserer Kooperationspartner und folge ihren Anweisungen, um von diesen speziellen Angeboten zu profitieren.

Um immer über aktuelle Rabatte und Sonderangebote informiert zu sein, empfehlen wir dir, unseren Newsletter zu abonnieren und uns auf Social-Media-Plattformen zu folgen. Dort halten wir dich regelmäßig auf dem Laufenden über bevorstehende Aktionen und spezielle Rabattaktionen.

Wir sind bestrebt, unseren Kunden attraktive Rabatte anzubieten und bemühen uns, diese Informationen transparent und zeitnah mit dir zu teilen. Verpasse nicht die Gelegenheit, von unseren Angeboten zu profitieren und hochwertige Produkte zu einem reduzierten Preis zu erwerben.

Ja, als Kunde hast du die Möglichkeit, ein Konto in unserem Online-Shop zu erstellen, um deine Bestellungen zu verwalten. Durch die Erstellung eines Kontos erhältst du einige Vorteile:

1. Bestellungsverwaltung: Mit einem Konto kannst du deine Bestellungsverlauf einsehen, vergangene Bestellungen nachverfolgen und den Status deiner aktuellen Bestellungen überprüfen.

2. Schnellerer Checkout-Prozess: Wenn du ein Konto hast, werden deine persönlichen Daten und Versandinformationen gespeichert, was den Checkout-Prozess schneller und einfacher macht. Du musst deine Daten nicht bei jeder Bestellung erneut eingeben.

3. Sonderangebote und Benachrichtigungen: Als registrierter Kunde wirst du regelmäßig über Sonderangebote, Rabatte und andere spezielle Aktionen informiert. Du erhältst als Erster Einblicke in kommende Angebote und kannst so von attraktiven Preisvorteilen profitieren.

Die Erstellung eines Kontos ist in der Regel einfach und unkompliziert. Du kannst dich über unsere Website oder eine spezielle Registrierungsseite anmelden. Bitte achte darauf, deine Daten korrekt und sicher einzugeben, um dein Konto zu schützen.

Wir empfehlen die Erstellung eines Kontos, da dies viele Vorteile bietet und dir ein verbessertes Einkaufserlebnis ermöglicht. Selbstverständlich hast du aber auch die Möglichkeit, als Gast ohne Konto bei uns einzukaufen. In diesem Fall entfallen jedoch die oben genannten Vorteile eines Kundenkontos.

Bei Vorbestellungen handelt es sich um eine großartige Möglichkeit, sich die neuesten Produkte zu sichern, noch bevor sie offiziell verfügbar sind. Wir verstehen jedoch, dass es manchmal zu Missverständnissen bezüglich der Zahlungsmodalitäten kommen kann.

Bitte beachten Sie, dass bei Vorbestellungen der Betrag sofort fällig ist, auch wenn die Ware erst zu einem späteren Zeitpunkt versendet wird. Dieses Vorgehen ermöglicht es uns, Ihre Bestellung rechtzeitig zu bearbeiten und sicherzustellen, dass Sie Ihre Artikel pünktlich erhalten, sobald sie verfügbar sind.

Wir möchten darauf hinweisen, dass die Zahlung im Voraus dazu dient, den reibungslosen Ablauf des Vorbestellungsprozesses zu gewährleisten und sicherzustellen, dass Ihre Wunschartikel für Sie reserviert werden.

Falls Sie Fragen zu diesem Vorgehen haben oder weitere Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel ca. 3-5 Werktage ab dem Zeitpunkt der Bestellung. Bitte beachten Sie jedoch, dass es aufgrund von Feiertagen oder Brückentagen zu geringfügigen Verzögerungen kommen kann. Wir sind bestrebt, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und Ihnen die Produkte zuzustellen.

Was die Versandkosten betrifft, berechnen wir innerhalb Deutschlands eine pauschale Versandgebühr von 4,99€. Für Bestellungen außerhalb Deutschlands variieren die Versandkosten je nach Land und werden während des Kaufvorgangs entsprechend berechnet. Sie erhalten eine klare Übersicht über die Versandkosten, bevor Sie Ihre Bestellung endgültig bestätigen. Dadurch können Sie vor Abschluss des Kaufs die genauen Versandkosten für Ihr Zielland einsehen.

Wir sind stets darum bemüht, Ihnen transparente Informationen zu den Versandkosten zu geben, um Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Sollten Sie weitere Fragen zur Lieferzeit oder den Versandkosten haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du von uns eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer und dem entsprechenden Versanddienstleister. Mit dieser Nummer kannst du den aktuellen Status deiner Bestellung verfolgen und den voraussichtlichen Liefertermin einsehen. Bitte überprüfe auch deinen Spam-Ordner, falls du keine E-Mail von uns erhalten hast.

Wenn du weitere Fragen zum Status deiner Bestellung hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung. Du kannst uns entweder über unseren Live-Chat kontaktieren, wo unser Kundenservice-Team täglich für dich erreichbar ist, oder du sendest uns eine E-Mail. Wir bemühen uns, auf Anfragen so schnell wie möglich zu antworten.

Bitte beachte, dass wir aus Datenschutzgründen keine Informationen über Social-Media-Plattformen wie Instagram, Facebook oder ähnliche Kanäle weitergeben dürfen. Wir empfehlen dir daher, den direkten Kontakt per Live-Chat oder E-Mail zu nutzen, um sicherzustellen, dass deine Anfrage korrekt bearbeitet wird.

Wir möchten sicherstellen, dass du jederzeit über den aktuellen Status deiner Bestellung informiert bist und stehen dir gerne zur Verfügung, um alle Fragen oder Bedenken zu klären.

RÜCKGABE / WIDERRUFSBELEHRUNG

Lieber Anime freund, du möchtest dein Produkt zurück senden? Gar kein Problem, es gibt nur ein paar Details zu beachten.

Du hast das Recht innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Rücksendefrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.

Wichtig: Bitte kontaktiere uns vor deiner Rücksendung, damit wir diese Einbuchen und dir ggf. ein Retourenlabel erstellen können.

Folgende Informationen solltest du auf einen Zettel notieren und der Retoure beilegen:
– Name
– Bestellnummer
– Grund der Rücksendung (optional)

Danach kannst du die Retoure an uns zurücksenden:

Anime-Superstore.de

Danzigerstr. 13

59269 Beckum

Solltest Du einen Artikel zurücksenden, wären wir dir dankbar, wenn du dich an folgenden Ablauf halten würdest:

– die gelieferten Waren dürfen nur im Zwecke der Prüfung, Vergleichbar mit einer Probe im Ladengeschäft, getestet werden

– sende bitte die Ware (wenn möglich) immer vollständig in der Originalverpackung an uns zurück; dies dient dem Schutz vor Transportschäden

– bitte bewahre den Versandbeleg für eventuelle Rückfragen auf

Bitte beachtete, dass wir die Kosten der Rücksendung, nicht in jedem Fall tragen können. Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist erstatten wir dir dein Geld innerhalb 7 Werktagen. Die Gutschrift in Höhe des Warenwertes, erfolgt nach Prüfung der Ware auf die ursprüngliche für den Kauf verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachte: Bei Zahlung mit der Kreditkarte wird die Erstattung direkt auf die Kreditkarte zurückgebucht.

Wenn du Fragen oder Probleme bezüglich deiner Bestellung hast, stehen dir verschiedene Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst zur Verfügung:

1. Per E-Mail: Du kannst uns deine Fragen per E-Mail senden an die E-Mail: info@anime-superstore.de. Unser Kundendienstteam wird sich innerhalb von 48 Stunden bei dir melden. Bitte überprüfe auch deinen Spam-Ordner, falls du keine Antwort erhalten hast, um sicherzustellen, dass unsere E-Mails nicht versehentlich als Spam eingestuft wurden.

2. Live-Chat: Unser Live-Chat-Service ermöglicht es dir, direkt mit einem Kundendienstmitarbeiter zu kommunizieren. Hier kannst du deine Fragen stellen und sofort Antworten erhalten. Unser Kundendienstteam steht dir während der angegebenen Servicezeiten zur Verfügung, um dir bei allen Anliegen behilflich zu sein.

Bitte beachte, dass bei Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit deiner Bestellung die Kontaktaufnahme per E-Mail oder Live-Chat die bevorzugten Optionen sind, da wir dir so eine gezielte und zeitnahe Unterstützung bieten können.

Für allgemeine Fragen zu Produkten oder anderen Anliegen kannst du uns auch gerne über Social Media kontaktieren. Wir stehen dort ebenfalls zur Verfügung, allerdings kann die Beantwortung deiner Anfrage etwas länger dauern, da Social-Media-Kanäle nicht rund um die Uhr überwacht werden.

Unser Ziel ist es, dir den bestmöglichen Kundendienst zu bieten und sicherzustellen, dass deine Fragen und Anliegen zeitnah und zufriedenstellend bearbeitet werden. Zögere nicht, uns zu kontaktieren, wir sind gerne für dich da.